Tenho ouvido ultimamente muitos amigos da área comentando sobre pressão por aumento de produtividade baseada em pontos de complexidade. Isso me deixa bastante preocupado. Embora seja nobre o desejo de aumentar as entregas da área de desenvolvimento, quantificar isso usando os pontos de complexidade das histórias não quer dizer muita coisa.
Contudo antes de simplesmente reclamar contra a pressão, é preciso analisar as possiveis causas de produtividade baixa que possam estimular esse tipo de pressão. Pensando bastante cheguei a três possibilidades, e com elas, possiveis soluções, que seriam mais eficazes do que estimular aumento desse tipo de numero.
1- Não há confiança de que o time esteja trabalhando em seu máximo. Ou seja, o agente gerador de pressão acredita que os integrantes estão fazendo corpo mole ou gastando o dia com amenidades ao invés de se focar na entrega do projeto. A pressão por aumento de pontos de complexidade pode até resolver esse problema temporariamente, mas também pode ser mascarado por integrantes do time que se sentem coagidos a fazer horas extras para cobrir as entregas esperadas. Ou seja, o problema só se resolve mesmo com conversas francas e com uma presença mais ativa do interessado.
2- O time percebendo folga na iteração aproveita para melhorar a qualidade da entrega ainda mais. Esse tipo de preciosismo costuma acontecer com bastante frequência. Muitas vezes o desenvolvedor por ter mais tempo para pensar aproveita para implementar testes e fluxos mais rebuscados evitando bugs que no futuro tomariam o triplo do tempo, e o designer aproveita para criar e rebuscar as interfaces e assim encantar ainda mais o cliente. Neste caso a pressão pelo aumento de entrega de pontos de complexidade apenas estimula a diminuição da qualidade. Ou seja, embora haja um aumento imediato na velocidade, em pouco tempo ela cairá por causa das correções de bugs e dos ajustes visuais.
3- O time é inexperiente ou não conhece a tecnologia adotada. Neste caso pressionar pelo aumento de entrega de pontos de complexidade de nada adianta. De certa forma, com o tempo, naturalmente as entregas serão maiores, ou em muitos casos menores pois o time começará a estimar com menos pontos, demonstrando assim a ineficácia desse numeros para medir produtividade. Para resolver este problema existem diversas opções como, organizar dojos, estimular programação em par, indicar livros e treinamentos, estimular a experimentação com tempo para projetos pessoais.
Todas três possibilidades acima eu vi acontecer de perto nos times em que trabalhei. E quase sempre o problema foi resolvido sem utilizar os pontos de complexidade como parâmetro de medição. E vocês lembram de alguma outra causa de produtividade baixa? Tem idéia de como solucionar? Qual sua opinião sobre o assunto?
